カフェ・ベローチェ 珈琲館 カフェ・ド・クリエ 公式オンラインストア
5,000円(税込)以上のお買い上げで送料無料 平日11時までのご注文は当日発送

ショッピングガイド

ご注文について

ご注文について

①ご注文の流れ

商品の購入は商品ページにて商品を選択し、「カートに入れる」ボタンを押してください。商品がショッピングカートに入ります。

ショッピングカートに入った商品は、その時点では注文が確定されておりません。
購入手続きに進み、注文を確定する必要があります。

※ショッピングカートの中身を見るには、画面右上にある「カート」ボタンを押します。

②お客様情報の入力、お届け先指定について

ご注文者様の情報、お届け先様の情報をご入力ください

プライバシーポリシー

個人情報保護の重要性を認識し、適切に利用し、保護することが社会的責任であると考え、個人情報の保護に努めることをお約束いたします。

プライバシーポリシーについて

配送方法について

原則ヤマト運輸の宅急便での配送となっております。
お試しセットなど一部の商品に限りヤマト運輸のネコポスで発送をしております。

ポイントについて

ご購入いただくと、商品代金(税抜)の1%をポイントにて還元され、「1ポイント=1円」として次回以降のお買い物にご利用いただけます。

付与について

商品によって特別に設定されていない限り、商品価格(税抜)の1%が基本付与率となります。

ポイントの状態

付与されたポイントは、ご注文いただいた商品が発送済みになった時点で「有効」になります。
ご注文を取り消された場合には、ポイントは「無効」となります。

有効待ちポイント
ご購入後、商品が発送済みになるまでは一時的に仮ポイントとなります。
有効ポイント
ご利用可能なポイントです。
有効期限切れポイント
有効期限が過ぎたポイントです。
保留ポイント
何らかの事情で保留状態にあるポイントです。
無効ポイント
ご注文をキャンセルされた場合等で無効になったポイントです。

ポイントのご利用について

商品のご購入の際に、1ポイント=1円としてご利用いただくことができます。

ご注文の際、下記のご利用方法を選択することができます。

可能な限り全て利用する
総合計金額(送料および消費税などを含む)に対して、有効ポイントを可能な限り全て利用します。
一部ポイントを利用する
総合計金額(送料および消費税などを含む)に対して、有効ポイントのうち指定したポイント数のみを利用します。

ポイント有効期限について

ポイントは、最後にポイントを取得した時点から1年間有効です。有効期限を過ぎるとポイントは無効となり、ご利用いただけなくなります。

  • 失効したポイントをお戻しすることはできません。
  • ポイントの有効期間はxx年間ですが、1年間に1回でもポイントを獲得すれば有効期間が切れることはありません。
  • 但し、期間限定ポイントに関しては、発行時に指定された有効期限で期限切れとなります。
  • ポイントの現金への換金はできません。
  • オンラインストアのポイントはオンラインストア内でのみ使用できます。アプリなどのポイントへの交換はできません。

メールマガジンについて

メールマガジンの登録をしていただくと、新商品のご案内などオンラインストアからのご案内をお送りいたします。

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レビューについて

同じ商品にレビューをした場合は最新の1件の表示のみになります。
予めご了承くださいませ。

クーポンについて

ご注文手続き画面にて使用するクーポンを選択してください。
メールマガジンなどで配布されたクーポンコードはご注文手続き画面にてクーポンコードを入力し、選択してください。

  • クーポンにはご利用可能な期間や条件などを設けている場合がございます。
  • クーポンをご利用頂いた後のポイント付与に関しましては、クーポンご利用後の価格で計算され、付与されます。予めご了承ください。

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会員登録は無料です。
登録完了後、ご登録いただきましたメールアドレスに登録内容を送信いたします。
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返品・交換

商品の品質につきましては、万全を期しておりますが、万一破損・汚損などがございましたら、商品到着後8日以内にお知らせください。
良品との交換などご対応させていただきます。返品については以下のページをご覧ください。

返品について

お買い物についてのご注意

営業日と営業時間について

当店の営業時間は平日11時~17時となっております。(年末年始、ゴールデンウィーク、お盆期間などは休業日となる場合がございます。)営業時間にお問い合わせ頂いた内容は原則2営業日以内にご返信致します。17時以降のお問い合わせは翌営業日以降に順次ご返信致します。お問い合わせが集中した場合、ご返信が遅れるがございます。恐れ入りますがご了承ください。

商品の発送について

当店の営業日の午前11時までのご注文は当日発送致します。決済の承認がおりない場合、商品に問題がある場合は発送が遅れる場合がございます。恐れ入りますがご了承ください。

長期不在または受取拒否について

ご連絡無く長期不在や受取拒否で商品が返送されてきた場合、またはお客様の都合による返品が度重なる場合は、次回からのご注文をお受けできないことがございます。

商品写真について

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ご注文の集中について

ご注文が集中した場合、ご注文が確定した商品でも欠品となる場合がございます。その場合当店からご連絡させていただきます。恐れ入りますがご了承いただけますよう、お願いいたします。

セール商品についてのご注意

セール商品の返品、交換はお受けできませんのであらかじめご了承ください。

ご注文が集中した場合、ご注文を頂きました商品でも欠品する場合がございますのでご了承ください。

お問い合わせ先

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